Tus datos,
con claridad.

Tifera Studio es un producto de JOJMATECH para gestionar barberías, salones, centros de estética y spas. Esta política se aplica a quienes visitan nuestra web, utilizan el portal o realizan una reserva o compra en un negocio que usa Tifera.

JOJMATECH es responsable de los datos necesarios para administrar las cuentas de Tifera, la relación comercial, la seguridad, el soporte y su propia web. Cada establecimiento es responsable de la relación con sus clientes y de las finalidades de los datos que incorpora a su espacio; Tifera los trata por cuenta del establecimiento para prestar las funciones contratadas.

• Cuenta y negocio: nombre, correo, teléfono, rol y datos del establecimiento para identificar usuarios, administrar permisos, facturar y brindar soporte.
• Turnos y clientes: datos de contacto, servicio, profesional, horario, estado e historial para gestionar reservas y comunicaciones asociadas.
• Operaciones comerciales: ventas, productos, referencias y estados de pago, membresías y datos de entrega, cuando el negocio tiene habilitados esos módulos.
• Actividad técnica: registros de acceso, actividad y errores necesarios para seguridad y funcionamiento. La analítica de visitas se explica en la sección de cookies.

Tratamos los datos necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones aplicables o realizar las funciones opcionales que autorizás. Cuando corresponde obtener consentimiento, lo solicitamos para la finalidad informada. No proporcionar un dato necesario puede impedir una reserva, una operación o una integración; rechazar una función opcional no obliga a contratarla.

No cargues información clínica ni datos sensibles en notas libres de reservas o clientes. Tifera es una herramienta de gestión comercial y no una historia clínica.

El establecimiento y sus usuarios autorizados acceden a los datos de su negocio según sus permisos. También intervienen proveedores necesarios para las funciones habilitadas:

• AWS: infraestructura y alojamiento de la plataforma.
• Google: la conexión de Calendar que autorizás y, en las pantallas que los utilizan, recursos de Maps o Fonts.
• Meta / WhatsApp: teléfono y contenido de las notificaciones enviadas por el negocio mediante Tifera.
• Mercado Pago: información necesaria para procesar pagos y conciliar sus estados, cuando esa integración está habilitada.
• Servicios de correo y logística: datos de contacto, mensajes y entregas necesarios para la operación que solicitaste.

El procesamiento de estos servicios puede realizarse fuera de Argentina. La comunicación de información debe limitarse a lo necesario para la finalidad correspondiente y ajustarse a las condiciones del proveedor y a las garantías exigidas por la normativa aplicable. Podés consultarnos sobre los proveedores que intervienen en tu caso.

También podemos comunicar información cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente. La utilización de servicios externos no elimina nuestras obligaciones de protección de datos.

Las cookies de sesión permiten mantener el acceso al portal. La web también ofrece una elección de aceptación o rechazo para su analítica propia, utilizada para conocer visitas, origen y acciones realizadas.

Una cookie no descubre tu correo por sí sola. Si proporcionás un correo al consultar, reservar o ingresar, esa actividad puede quedar asociada a ese dato: no es necesariamente anónima.

La cookie de analítica tifera_visitor tiene una duración configurada de un año; la preferencia de aceptación o rechazo se guarda en el navegador. Esa duración no define por sí sola cuánto permanecen los registros del servidor.

Podés borrar las cookies y el almacenamiento de Tifera desde la configuración de tu navegador para restablecer la elección. Esto puede cerrar tu sesión. Para solicitar la eliminación de registros ya asociados a vos o recibir ayuda con tus preferencias, escribinos a info@tifera.com.ar.

Conservamos la información mientras resulte necesaria para prestar el servicio y cumplir su finalidad. Aplicamos conexiones HTTPS, controles de acceso por cuentas y protección de las credenciales de Google. Ninguna medida permite garantizar seguridad absoluta.

Una salida acompañada, sin retención indefinida

La baja y la exportación integral se gestionan de forma asistida por soporte, a través de info@tifera.com.ar, verificando la identidad y la autorización de quien representa al negocio.

1. Antes del cierre: coordinamos la entrega de la información del negocio y la revisión de turnos, ventas o compromisos pendientes.
2. Al hacerse efectiva la baja: se detienen nuevas operaciones y automatizaciones del negocio. El cierre de las conexiones de Tifera no elimina información que ya esté en poder de servicios externos.
3. Salida opcional: con autorización expresa del negocio, se puede acordar un período gratuito de hasta 30 días para consulta y exportación asistidas, sin nuevas operaciones y exclusivamente para completar la salida.
4. Finalización: eliminamos los datos operativos al concluir ese período, o al cierre si no se autoriza la conservación temporal, excepto la información cuya conservación tenga un fundamento legal específico.

Este procedimiento también puede solicitarse al finalizar una prueba gratuita sin continuidad. No requiere esperar a que venza un plazo comercial para ejercer los derechos sobre tus datos.

Obligaciones legales y copias de seguridad

Los comprobantes y registros que debamos conservar por obligaciones fiscales, legales o defensa de derechos se separan de los datos operativos y mantienen solo durante el plazo necesario para ese fin. Esto no autoriza a conservar indefinidamente toda la agenda ni la información de los clientes.

Las copias de seguridad tienen acceso restringido y se gestionan para recuperación y seguridad, no para continuar utilizando información dada de baja. Su conservación y eliminación se sujetan a necesidad, plazos limitados y cumplimiento legal; una restauración debe respetar las solicitudes de supresión ya atendidas.

Podés solicitar acceso, actualización, rectificación y, cuando corresponda, supresión de tus datos personales escribiendo a info@tifera.com.ar. Podemos solicitar la información mínima necesaria para verificar tu identidad o representación y proteger los datos de terceros.

La Ley 25.326 establece un plazo de 10 días corridos para responder solicitudes de acceso y de 5 días hábiles para rectificación, actualización o supresión, con los alcances y excepciones legales correspondientes. La conservación comercial opcional no reemplaza ni extiende estos plazos.

Si tu solicitud corresponde a datos que administra un establecimiento, la coordinaremos con ese negocio, sin impedir el ejercicio de tus derechos. La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control ante la que podés consultar y presentar reclamos por incumplimientos de la normativa de protección de datos personales.

Esta política indica su fecha de vigencia. Comunicaremos los cambios relevantes mediante los canales de contacto disponibles o el portal. Si una modificación requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar ese tratamiento.

Un uso nuevo de datos de Google requiere actualizar la información y obtener la autorización que corresponda antes de aplicarlo. Para condiciones de contratación, consultá nuestros Términos de uso.